POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE STREAMPLAZA 

EX ART. 13 REGLAMENTO 2016/369 

Última revisión de la política: 13-06-2024 

• ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE TRATAMIENTO?

STREAMPLAZA, S.L.  (en adelante “STREAMPLAZA”, el “Responsable” o “nosotros”) con NIF B-70682281 y domicilio en C/Jacinto Camarero, 8 entreplanta (28019) Madrid (España) es el Responsable del Tratamiento de sus datos personales, los cuales serán tratados de acuerdo con los parámetros expuestos en la presente política. 

STREAMPLAZA es propietaria del dominio https://streamplaza.com así como de esta página web y/o de la App (en adelante también referida como “Plataforma” para referirse tanto a la Web como a la App). 

Mediante el presente texto, se pone a disposición del usuario (en adelante también referido como “Usuario”, “Interesado” o “usted”) la Política de Privacidad con objeto de describir la información personal que recogemos, el propósito con el que la usamos y, en general, los procesos y formas en que la tratamos durante el transcurso del uso y/o de la Plataforma por parte de los usuarios (tanto registrados como no registrados según los tratamientos) durante su navegación a través de la misma. 

Si desea contactar con nosotros en relación con sus datos personales puede hacerlo en la siguiente dirección: privacy@streamplaza.com.

• TRATAMIENTOS Y FINALIDADES PARA LAS QUE TRATAMOS SUS DATOS

El tratamiento de sus datos personales se realiza para las siguientes finalidades:  

• Funcionalidad de la web:

• Finalidad: permitir el uso y navegación de los usuarios (tanto registrados como no registrados) a través de la Plataforma. 
• Categorías de datos tratados: datos de navegación, incluyendo la dirección IP, hábitos de navegación, preferencias de uso, idioma, sistema operativo de tu terminal, y cookies cuando sean necesarios para garantizar la finalidad, o cuando se obtenga el consentimiento del Interesado en caso contrario) y datos estadísticos anonimizados. 
• Categorías de Interesados: usuarios/clientes registrados y no registrados que hagan uso de la Plataforma o página web. 
• Método de obtención: a través de la navegación por el entorno de nuestra web.
• Bases de legitimación: su consentimiento y nuestro interés legítimo.
• Periodo de retención: sus datos personales se conservarán sólo durante el tiempo necesario para el fin para el que se recogieron al inicio, con el máximo de 18 meses desde dicho momento.
• Comunicación: los datos recabados podrán ser comunicados a nuestros proveedores de servicios tecnológicos, informáticos y/o de alojamiento de datos esenciales para garantizar la finalidad para la que se recogieron, o a las autoridades públicas cuya comunicación sea requerida por obligación legal o requerimiento judicial. Sus datos no serán objeto de venta a terceros.  Sus datos no serán objeto de venta a terceros.

• Resolución de consultas realizadas por el cliente:

• Finalidad: Garantizar la comunicación por parte de los usuarios con STREAMPLAZA para realizar consultas con atención al cliente, formular quejas, u otras cuestiones similares, a través de cualquiera de los puntos de contacto de STREAMPLAZA, incluyendo los formularios puestos a disposición del usuario en la Plataforma, así como el resto de direcciones electrónicas o postales de la misma. 
• Categorías de datos tratados: datos identificativos, concretamente nombre,  apellidos, fecha de nacimiento y datos de contacto, los cuales se refieren a la dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Categorías de Interesados: usuarios/clientes registrados y no registrados que hagan uso de la Plataforma o página web y que formulen la consulta. 
• Método de obtención directamente de los usuarios, cuando éstos rellenan el formulario de contacto o contactan directamente con STREAMPLAZA.
• Bases de legitimación: consentimiento de los usuarios.
• Periodo de retención: una vez alcanzada la finalidad para la que fueron recabados, los datos serán conservados un plazo máximo de 18 meses, salvo en caso de reclamaciones o situaciones que por motivos de interés legítimo requiera la conservación de los mismos durante un plazo superior, que será de 5 años como máximo. 
• Comunicación: sus datos podrán ser comunicados a nuestros proveedores de servicios tecnológicos, informáticos y/o de alojamiento de datos, que sean esenciales para garantizar la finalidad para la que se recogieron, o a las autoridades públicas cuya comunicación sea requerida por obligación legal o requerimiento judicial. Sus datos no serán objeto de venta a terceros.  Sus datos no serán objeto de venta a terceros.

• Prestación de servicios contratados: 

• Finalidad: Prestación de servicios de intermediación ,como Marketplace, entre las tiendas vendedoras y los usuarios en la compraventa de productos, gestión en la intermediación del pago y envío de estos. Del mismo modo, los datos se tratarán con la finalidad de que los usuarios puedan hacer uso de la Plataforma para interactuar con el resto de los usuarios y tiendas vendedoras.
• Categorías de datos tratados: datos identificativos (nombre y apellidos, número de identidad, pasaporte o similar); datos de contacto (incluyendo dirección de correo electrónico, número de teléfono, y domicilio postal); datos de acceso a usuarios registrados (contraseña y nombre de usuario); imagen, grabación de video y audio del usuario (en caso de la publicación de imágenes y/o videos por parte del usuario para interactuar con el resto de usuarios).
• Categorías de Interesados: usuarios/clientes registrados que hagan uso de la Plataforma o página web. 
• Método de obtención: directamente del cliente.
• Bases de legitimación: el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el Interesado es parte, y el consentimiento del usuario. 
• Periodo de retención: mientras dure el encargo de prestación de servicios y, tras su finalización, sus datos podrán ser bloqueados durante los plazos previstos legalmente para cumplir con las obligaciones normativas, incluyendo las normativas fiscales, mercantiles y de prevención de blanqueo de capitales, así como durante el plazo de prescripciones legales.
• Comunicación: sus datos podrán ser comunicados a las Tiendas con la finalidad de garantizar la compraventa y el envío de los productos bajo tu solicitud. Del mismo modo, tus datos personales podrán ser comunicados a proveedores de servicios de Pasarela de pagos para el procesamiento del pago, así como a nuestros proveedores de servicios tecnológicos, informáticos y/o de alojamiento de datos esenciales para garantizar la finalidad para la que se recogieron, o a las autoridades públicas cuya comunicación sea requerida por obligación legal o requerimiento judicial. Sus datos no serán objeto de venta a terceros.  Sus datos no serán objeto de venta a terceros.

• Envío de comunicaciones comerciales de STREAMPLAZA: 

• Finalidad: Envío comunicaciones comerciales, ofertas y promociones de STREAMPLAZA o de las Tiendas asociadas, o similares, a través de nuestra newsletter a los interesados inscritos.  
• Datos tratados: datos identificativos (nombre y apellido) y datos de contacto (correo electrónico)
• Método de obtención: directamente del usuario.
• Bases de legitimación: el consentimiento del usuario, y nuestro interés legítimo en caso de clientes registrados para el envío de comunicaciones comerciales de STREAMPLAZA; y hasta que solicite su derecho de cancelación o manifieste su deseo de dejar de recibir comunicaciones comerciales. 
• Periodo de retención: los datos serán tratados hasta que el usuario retire su consentimiento, y durante máximo 18 meses tras su revocación. 
• Comunicación: sus datos podrán ser comunicados a nuestros proveedores de servicios tecnológicos, informáticos y/o de alojamiento de datos, que sean esenciales para garantizar el envío de comunicaciones comerciales de STREAMPLAZA, o a las autoridades públicas cuya comunicación sea requerida por obligación legal o requerimiento judicial. Sus datos no serán objeto de venta a terceros.  Sus datos no serán objeto de venta a terceros. 

• Reclutamiento

• Finalidad: Gestionar la participación del Interesado en los procesos de contratación. Esto incluye el envío de su CV en formato escrito o video, para su evaluación y para mantenerle informado de futuras vacantes por correo postal, teléfono, correo electrónico u otros medios de comunicación que haya designado el Interesado.
• Datos tratados: datos identificativos (nombre y apellido); datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección postal); datos profesionales y de formación;  perfiles de redes sociales (en su caso) y grabación audiovisual, en caso de remitir el CV en formato video.
• Método de obtención directamente del usuario, cuando remite su CV a STREAMPLAZA o cuando se postula como candidato a través de ofertas publicadas en redes sociales o similares, o a través de empresas de reclutamiento, cuando el usuario haya cedido sus datos personales al mismo.
• Bases de legitimación: el consentimiento del usuario o el interés legítimo del Responsable.
• Periodo de retención: 18 meses desde la recepción de los datos o desde su actualización.
• Comunicación: sus datos no serán comunicados a terceras empresas con la presente finalidad, salvo a empresas de reclutamiento o RR.HH y/o a proveedores de servicios tecnológicos, informáticos y/o de alojamiento de datos, que sean esenciales para garantizar la finalidad para la que se recogieron, o a las autoridades públicas cuya comunicación sea requerida por obligación legal o requerimiento judicial. 

• ¿DE DÓNDE PROVIENEN SUS DATOS?

Por norma general, salvo que se haya indicado lo contrario en cada una de las finalidades descritas en el punto (II) de la presente Política, todos los datos proceden del Interesado, ya sea por medio del uso de la Plataforma y/o de la navegación a través de la página web (los cuales se recaban a través de las cookies técnicas o aquellas que hayas aceptado), a través de una comunicación realizada por el usuario a través de cualquiera de los medios puestos a su disposición, o por cualquier otro medio . En caso de desear información adicional, por favor, contacte con privacy@streamplaza.com.  

1. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS SUS DATOS? 

Con carácter general, STREAMPLAZA no comunicará sus datos personales a terceros, salvo cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado del tratamiento y sea estrictamente necesario para la gestión y el mantenimiento de la relación entre el usuario y STREAMPLAZA, y siempre bajo la previa autorización expresa del usuario y durante el tiempo necesario para permitir las finalidades y bajo las mismas o similares condiciones  y responsabilidades que se exigen a STREAMPLAZA. Al finalizar la cesión, dichos encargados del tratamiento devolverán los datos personales al STREAMPLAZA y eliminarán cualquier copia en su posesión.

En dicho sentido, y estrictamente con objeto de hacer cumplir las finalidades descritas en la presente Política, STREAMPLAZA podrá comunicar sus datos personales a las categorías de proveedores de servicios que se indican a continuación: 

• Proveedores de servicios esenciales, incluyendo servicios informáticos y tecnológicos, y proveedores de servicios de pasarela de pagos, entre otros similares cuando nuestra actividad lo requiera con el fin de desarrollar nuestros servicios.

• Si por requerimiento judicial, de las autoridades, o por imperativo legal o normativo estamos obligados a revelar sus datos personales.

• Empresas y/o consultores que nos ayuden en la gestión de nuestros servicios y en el cumplimiento finalidades.

• Tiendas registradas en la Plataforma con el objeto de gestionar la compraventa y envío de los productos adquiridos por el Interesado. 

El listado completo y actualizado de los sujetos a quienes se podrán comunicar los Datos Personales o que lleguen a tener conocimiento de los mismos como Encargados o Autorizados podrá solicitarse al Responsable del Tratamiento.

En todo caso, los Datos Personales proporcionados no serán objeto de difusión y, por tanto, no serán comunicados a sujetos indeterminados de ninguna forma.

1. ¿REALIZAMOS TRANSFERENCIAS DE DATOS A TERCEROS PAÍSES U ORGANISMOS INTERNACIONALES? 

Por norma general no se realizan transferencias de Datos Personales a terceros países u organizaciones internacionales (“TTI”, en adelante). No obstante, si fuese estrictamente necesario para garantizar las finalidades, se podrá realizar TTI a nuestros proveedores de servicios tecnológicos, informáticos y/o de alojamiento de datos, que sean esenciales para garantizar la finalidad para la que se recogieron, previa información y obtención del consentimiento del Interesado y siempre mediante la aplicación de algunas de las garantías previstas en los arts. 44 RGPD y siguientes para garantizar un nivel de seguridad adecuado del tratamiento de datos personales, bien sea mediante una decisión de adecuación (listado basados en una decisión de adecuación) o mediante Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (CCT) y previo consentimiento informado por parte del usuario. 

Nuestros proveedores de servicios a los que podrían realizarse TTI, por estar ubicados fuera fuera del EEE, son los siguientes: 

• LogRocket: empresa ubicada en 87 Summer Street, Boston, MA 02110, con denominación social LogRocket, Inc. De conformidad con su política de privacidad (enlace), el proveedor se encuentra adherido al Data Privacy Framework EU-US, tal y como se encuentra en el programa (enlace). 

• ¿TRATAMOS CATEGORÍAS ESPECIALES DE DATOS PERSONALES?

STREAMPLAZA no solicitará ni tratará datos de “categoría especiales de datos personales”, entendiendo como tales los datos que revelen ”el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, y el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o las orientación sexuales de una persona física”, de conformidad con los artículos 9 y 10 del Reglamento (UE) n. 2016/679. No obstante, en caso de que el usuario decida compartir tal información, dicho tratamiento será realizado conforme al consentimiento del mismo.

• MODALIDAD DE TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos proporcionados se basa en los principios de licitud, transparencia, limitación de la finalidad y conservación, minimización de datos, exactitud, integridad y confidencialidad, y se realizará, en todo caso, con sujeción a lo dispuesto al respecto en la Reglamento UE 2016/679 y de Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

En particular, el tratamiento se llevará a cabo utilizando papel, herramientas informáticas y telemáticas, también de conformidad con lo dispuesto en el artículo 29 del Reglamento UE 2016/679 y, en todo caso, con medios adecuados para garantizar su seguridad y confidencialidad de conformidad con lo dispuesto en el artículo 32 del mismo Reglamento UE núm. 2016/679.

• DECISIONES AUTOMATIZADAS: 

No existe un proceso automatizado de toma de decisiones, ni siquiera para finalidad de elaboración de perfiles, de conformidad con el artículo 13.2 letra f), del Reglamento UE n. 679/2016.

• COOKIES:  

1. Adicionalmente a los tratamientos expuestos en la presente Política, STREAMPLAZA también podrá recabar datos personales a través del uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento análogas o similares, tal y como se describe en la Política de Cookies accesible a través del siguiente enlace.

• RETENCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Por norma general, STREAMPLAZA conservará sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para el fin para el que se recogieron al inicio.

Transcurrido el plazo antes señalado, los datos serán automáticamente suprimidos, sin perjuicio de su posterior conservación cuando sea necesario para el cumplimiento de determinadas obligaciones, por disposiciones legales o solicitudes y/u órdenes emitidas por las Administraciones Públicas y/o Autoridades de Control, por algunas de las razones indicadas en los apartados anteriores. 

Con respecto a los datos relacionados con las comunicaciones de marketing, dejaremos de tratarlos cuando Usted retire su consentimiento. Aun así, la retirada de dicho consentimiento no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento realizado previamente.

• ¿CUÁLES SON LOS DERECHOS SOBRE SUS DATOS? 

De conformidad con el RGPD, el Interesado tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:  

• acceso a sus datos, que también puede consultar en la sección «mis datos», 

• rectificación de sus datos, porque también queremos asegurarnos de que su información es exacta y está actualizada, 

• supresión de sus datos, 

• limitación del tratamiento de los datos que le conciernen, 

• oposición al tratamiento de sus datos, cuando la legitimación para el tratamiento de sus datos sea nuestro interés legítimo, 

• retirada de su consentimiento para el tratamiento de sus datos, cuando la legitimación para el tratamiento de sus datos sea su consentimiento, y 

• portabilidad de sus datos, cuando la legitimación para el tratamiento de sus datos sea su consentimiento o la ejecución de un contrato.

Para ejercer sus derechos, el Interesado podrá ponerse en contacto con STREAMPLAZA a través de las direcciones designadas en la presente Política. 

Además, el Interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si tiene dudas o no está satisfecho con el ejercicio de sus derechos o el tratamiento que realizamos, cuyos datos de contacto son:

Agencia Española de Protección de Datos -España- (AEPD).

Registro de entrada:

Calle Jorge Juan, 6 // C.P.: 28004 – Madrid

Atención telefónica: +34 901 100 099 // +34 91 266 35 17

https://www.aepd.es/